Apoio

Empresa

As suas trocas com a equipa de apoio: um fio por assunto, com o historial completo.

Abra um bilhete com um assunto e uma descrição; recebe uma referência — cite-a em qualquer comunicação sobre ele. As respostas da equipa chegam ao mesmo fio, e responde aí diretamente.

Um bilhete encerrado continua legível mas não aceita mais respostas: para um seguimento abre-se um novo.

Este ecrã está aberto a todos os membros da equipa, sem permissão particular. Comunicar um problema nunca deveria depender de um direito que outra pessoa tem.

Para uma questão sobre uma operação concreta, dê a sua referência — copia-se a partir de Transações.

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