Litiges

Paiements

Les paiements contestés et les impayés, avec le délai dont vous disposez pour répondre.

Un litige arrive ici quand un payeur conteste un paiement auprès de son prestataire. La ligne porte la date d'ouverture et, surtout, la date limite de réponse : passé ce délai, le dossier se décide sans vous.

Ouvrir une ligne donne accès au détail du litige et au formulaire de réponse, où vous exposez votre version et joignez ce qui l'appuie.

Un écran vide est une bonne nouvelle, pas un écran qui n'a pas chargé : il veut dire qu'aucun paiement n'est contesté.

Les issues possibles — gagné, perdu, clôturé — apparaissent dans la colonne de statut, et la transaction d'origine reste consultable dans Transactions.

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