Streitfälle

Zahlungen

Bestrittene Zahlungen und Rückbelastungen, mit der Frist, die Ihnen zur Antwort bleibt.

Ein Fall kommt hierher, wenn ein Zahler eine Zahlung bei seinem Anbieter bestreitet. Die Zeile trägt das Eröffnungsdatum und vor allem die Antwortfrist: danach wird der Fall ohne Sie entschieden.

Eine Zeile zu öffnen gibt Zugang zum Falldetail und zum Antwortformular, in dem Sie Ihre Sicht darlegen und beifügen, was sie stützt.

Ein leerer Bildschirm ist eine gute Nachricht, kein Bildschirm, der nicht geladen hat: er bedeutet, dass keine Zahlung bestritten wird.

Die möglichen Ausgänge — gewonnen, verloren, geschlossen — erscheinen in der Statusspalte, und die ursprüngliche Transaktion bleibt unter Transaktionen einsehbar.

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