IBAN

Zahlungen

Ihre IBAN — das Bankkonto, das die Plattform für Sie eröffnet hat — auf einem Bildschirm mit drei Reitern: das Konto und die darüber eingegangenen Gelder, das Senden einer Überweisung und das, was in beide Richtungen aussteht.

Konto

IBAN, BIC, RIB und Kontoinhaber werden so angezeigt, wie die Bank sie führt. Geben Sie diese Angaben an jeden weiter, der Sie per Überweisung bezahlt: Was hier eingeht, wird Ihrem Saldo automatisch gutgeschrieben.

Darüber das per Überweisung Eingenommene — der Teil Ihres Saldos, der über dieses Konto eingegangen ist, mit dem Reservierten und dem noch Ausstehenden.

Das ist Ihr neo-pays-Saldo, keine Zahl der Bank. Eine virtuelle IBAN hat keinen eigenen Saldo: Sie leitet jede Überweisung auf das Konto der Plattform, und der Betrag wird Ihnen gutgeschrieben. Die Bank kann nicht nach „dem Saldo Ihrer IBAN“ gefragt werden — es gibt keinen.

Es öffnet sich von selbst

Das Konto wird automatisch eröffnet, sobald die Prüfung Ihres Unternehmens genehmigt ist — siehe Compliance. Ist Ihre Akte genehmigt und bleibt dieser Reiter leer, ist das ein Fall für den Support.

Ein als gesperrt oder ausgesetzt markiertes Konto nimmt keine Überweisungen an: Geben Sie die Angaben nicht weiter, bevor Sie den Support kontaktiert haben.

Die Anschrift des Kontoinhabers

Die Bank teilt uns die hinterlegte Anschrift nicht mit, daher ist dieses Feld immer leer — es ist keine verlorene Anschrift. Speichern ersetzt die bei der Bank hinterlegte, und eine leere Anschrift würde sie löschen: Der Bildschirm lehnt eine leere Eingabe deshalb ab.

Überweisung senden

Zahlen Sie einen Empfänger per Banküberweisung: dessen Bank, IBAN, Name, der Betrag und ein optionaler Verwendungszweck für dessen Kontoauszug. Sie bestätigen mit einem Einmalcode an Ihre E-Mail-Adresse, der genau an diese Überweisung gebunden ist — ändern Sie ein Feld, gilt der Code nicht mehr.

Die Regeln der Bank gelten, bevor etwas gesendet wird: Der Name des Empfängers ist Pflicht, eine einzelne Überweisung bleibt unter 50 000 000, und Überweisungen gehen nur in XOF. Unsere Gebühr wird vom Betrag abgezogen; der Empfänger erhält den Rest.

Angenommen ist nicht ausgeführt. Nimmt die Bank die Überweisung an, erscheint sie als ausstehend und bleibt es, bis die Bank sie bestätigt. Verfolgen Sie sie unter Ausstehend; nach der Bestätigung erscheint sie unter Transaktionen als erfolgreich oder fehlgeschlagen.

Ausstehend

Eingehend — Überweisungen, die Ihre IBAN erreicht haben und Ihrem Saldo gutgeschrieben werden. Das dauert normalerweise unter einer Minute. Eine Zeile, die hier stehen bleibt, wird wiederholt: Wenden Sie sich an den Support und nennen Sie ihre Bankreferenz, die einzige Kennung, die Bank, Sie und Ihr Zahler gemeinsam haben.

Ausgehend — von Ihnen gesendete Überweisungen, die die Bank angenommen, aber noch nicht bestätigt hat.

Die Richtung zählt

Dieses Konto ist der Ort, an dem Geld ankommt, und der Reiter Senden ist für Überweisungen, die Sie selbst veranlassen. Wohin Ihre abgerechneten Gelder ausgezahlt werden, steht unter Auszahlungsziele. Die beiden werden nie verwechselt und nie geteilt.

— /dashboard/collection-account