Erstattungen

Zahlungen

Das an Ihre Kunden zurückgegebene Geld: die Liste der Erstattungen und das Formular, um eine anzulegen.

Die zwei Wege, eine anzulegen

Der übliche Weg geht von der Zahlung aus: öffnen Sie sie unter Transaktionen und wählen Sie Erstatten. Das Formular dieses Bildschirms tut dasselbe ausgehend von Kennung oder Referenz der ursprünglichen Zahlung, was praktisch ist, wenn Sie die Referenz vor sich haben und nicht die Zeile.

Den Betrag leer zu lassen erstattet das gesamte Restguthaben der Zahlung. Ein Teilbetrag wird akzeptiert, und mehrere Teilerstattungen können aufeinander folgen, solange Guthaben bleibt.

Wenn es nicht durchgeht

Was Sie sehen	Was es bedeutet
Erneut versuchen in einer Zeile	Das Rail hat es diesmal nicht angenommen; nichts hat sich geändert
Abbrechen	Die Erstattung bleibt in der Akte, als abgebrochen markiert — nichts wird gelöscht

Eine Erstattung wird nie gelöscht. Abgebrochen bleibt sie mit ihrem Status sichtbar. Das ist eine Anforderung an den Prüfpfad, keine Grenze des Bildschirms.

Derselbe Vorgang per API: POST /v1/refunds, dokumentiert unter Erstattungen.

— /dashboard/refunds